1. Главная
2. Услуги
3. Управление репутацией
4. Мониторинг упоминаний в интернете

Мониторинг упоминаний в интернете

Имидж компании в глазах клиента – это то, на что вы должны обращать внимание в первую очередь. Всего один негативный отзыв может сыграть злую шутку, ведь не зря говорят: «Сто раз помоги – забудут, один раз откажи – запомнят!». Так и здесь, психология человека работает так, что он первым делом обращает внимание на негатив, и потом тысячи положительных отзывов проходят мимо.

Если вы не хотите терять своих потенциальных клиентов, и стремительное падение продаж в ваши планы не входит, обратитесь к нашим специалистам за услугой мониторинг упоминаний в интернете.

Даже если вы уверены в безупречности своей продукции и преданности ваших клиентов, никогда не забывайте, что существует «черный» пиар, и конкурент может идти на шаг впереди вас.

Существует несколько технологий мониторинга упоминаний в интернете:

1. Поверхностный
   Сотрудник вручную просматривает поисковые запросы с упоминанием имени вашего бренда. Практикой выявлено, что среднестатистический потребитель не станет просматривать более 100 топовых записей.


2. Глубокий мониторинг упоминаний в интернете
   Используется специальная программа, сканирующая любые упоминания о бренде на просторах всего интернета (сайты, форумы, блоги, социальные сети). В нашем случае это программа YouScan. Но и здесь присутствует ручная работа. После того, как программа нашла все отзывы, начинается отбор негатива и дальнейшая работа с ним.